سياسة الاستبدال والارجاع
- جميع المنتجات في متجر سوق الديجيتال لا تشحن وإنما تصلك على البريد الالكتروني على شكل أكواد
- جميع المنتجات تدعم أغلب دول العالم والخليج العربي
- العميل أولاً: تدلل و احنا تحت أمرك
- لا يمكن إعادة أو استبدال الأكواد كونها تصنف من المنتجات الرقمية الغير قابلة لإعادة البيع
- الإرجاع مجاني في غضون 2 أيام من الطلب شرط عدم الإستفادة من الخدمة بشكل كامل أو جزئي (في حال عدم وجود مايثبت باستخدام الخدمة فإنه لايمكن الإرجاع) وشرط أن يكون هناك سبب مقنع للإرجاع
- نلتزم بمدة الضمان المذكورة في كل منتج، وفي حال انقطاع الخدمة الأساسية للمنتج فإنه يتم تعويض العميل بمفتاح بديل وفي حال عدم وجود تعويض للتفعيل فإنه يرجع للعميل تعويض عن المدة المتبقية.
- في حال أراد العميل استرجاع منتج خدمة فإنه يتم إرجاع المبلغ كاملا في حال تبين عدم استخدام المنتج بتاتا خلال 2 أيام من الطلب، ويتم الإرجاع الجزئي فقط في حال تبين عدم عمل التفعيل المطلوب بحسب المدة المحددة في الطلب، ولا يتم الإرجاع في حال استخدم او استفاد العميل من المنتج بشكل جزئي أو كامل، كما أنه لا يتم الإرجاع بدون سبب مقنع .
يرجى العلم أنه يتم خصم رسوم التحويل في حال كان الدفع الكتروني عبر البطاقة.
